一、岗位职责
1、负责门店客户接待(非传统推销)、健康需求评估、方案讲解、后续签约跟进及客户档案建立;
2、以健康顾问的角色,为客户提供个性化健康管理方案,打造品牌服务意识;
3、对现有的高净值客户进行资源维护,做到定期回访,提升客户粘性及二次复购率;
4、通过专业的服务和价值传递,挖掘客户潜在需求,实现老客户转介绍与新客户资源开拓;
5、结合终端市场情况,积极挖掘竞品信息与客户反馈,能有效反馈。
二、任职要求
1、20-30岁,大专及以上学历,医药学相关专业(医学、营养学、护理学、健康管理)优先;
2、半年及以上服务行业工作经验,具备极强的客户需求洞察力,独立完成从接触到成交的全流程服务;
3、优秀的沟通表达能力,擅长高净值客户关系维护;
4、以结果导向,抗压能力强,适应目标考核(如客户转化率、复购率、业绩等)。

